- ¿Qué es Cuenta DNI Comercios?
- ¿Cuáles son los requisitos para activar Cuenta DNI Comercios y qué documentación debo presentar?
- ¿Cómo me doy de alta si quiero cobrar desde el celular?
- Tener un mínimo de 8 caractéres de largo.
- Tener una mayúscula, una minúscula, un número y un carater especial.
- No superar los 6 números o letras consecutivos
Es una aplicación móvil destinada tanto a pequeños y medianos comerciantes, como a profesionales y feriantes con la finalidad de realizar cobros desde el celular a personas usuarias de Cuenta DNI y otras billeteras digitales.
Tenés que ser persona física, mayor de 18 años y tener DNI argentino. Además, tenés que ser monotributista o responsable inscripto, registrado en AFIP, sea en CABA o Provincia de Buenos Aires. Únicamente, si no sos cliente del Banco Provincia, deberás cargar tu constancia de inscripción a Ingresos Brutos en la app.
Descargá Cuenta DNI Comercios desde el App Store para teléfonos Iphone y desde Google Play Store para teléfonos Android
Abrí la app, presioná en Registrarme, aceptá los términos y condiciones e ingresá tu CUIT. Recordá que la app, es sólo para monotributistas y responsables inscriptos. Si no tenés una cuenta en el Banco, vamos a abrirla de forma 100% digital.
Primero debemos validar tu identidad, traé tu DNI que lo vamos a necesitar. Tenés que sacarle fotos al frente y dorso como indica la app y presionar Continuar
Ahora vamos a pedirte unas fotos de tu cara. Seguí las instrucciones en la pantalla y acércate a un lugar con buena luz.
Si pudimos confirmar tu identidad, vamos a solicitarte tus datos de contacto y domicilio legal actual.
Luego vas a poder elegir en qué sucursal del Banco abrir tu cuenta, si es que no la tenés. Además, podés elegir si querés o no una tarjeta de débito y dónde querés recibirla.
Ahora, crea tu contraseña de ingreso a la app. Recordá que debe:
Si la contraseña esta bien confeccionada, vamos a enviarte un código de acceso al correo electrónico que dejaste registrado para que actives tu cuenta. Si no lo recibiste, revisá la carpeta de Correo no deseado o presioná “Reenviar código”
¡Listo, ya creamos tu usuario en Cuenta DNI Comercios y pedimos la generación de la cuenta!
Por último, creá tu comercio y punto de venta principal:
- Ingresá el nombre y la condición de tu comercio en Ingresos Brutos.
- Incluí la denominación del punto de venta, domicilio y teléfono.
- Revisá bien: ¡esta es la dirección que vamos a publicar en la web!
- Seleccioná tu rubro según las actividades declaradas en AFIP.
- Elegí si querés que publiquemos tu comercio y si tenés un sitio de venta online.
Ahora, seleccioná en que cuenta querés recibir tus cobros y ¡listo!
Si no eras cliente del Banco, lo único que falta es que nos envíes tu comprobante de inscripción a Ingresos Brutos, puede ser un documento o una foto, para que la revisemos y activemos tu comercio sin límte de ventas. Aunque podés hacerlo más tarde, recordá que hasta que no la aprobemos vas a poder vender hasta $12.500 y luego no podrás recibir pagos.
Recordá: si abriste la cuenta por la app, vas a tener que esperar 48hs hábiles para que esté habilitada y puedas empezar a vender.
Si te quedaron dudas, comunicarte con la línea de atención: 0810 666 2364.
La aplicación no tiene costos de mantenimiento.
La comisión por transacción se encuentra bonificada los primeros 3 meses desde el primer enrolamiento, o hasta alcanzar un monto de ventas equivalente a 1.000 UVAS.
Finalizada la bonificación, la comisión es del 0,6% final por transacción. La misma se descontará del crédito a realizar en tu cuenta, disponiendo de tus fondos de manera inmediata.
La acreditación del pago es inmediata y podés disponer de tus fondos en el momento.
Con Cuenta DNI Comercios podés aceptar pagos de todas las billeteras del mercado, a través de QR con débito en cuenta. Para cobros con link de pago, solo podrás aceptar pagos realizados desde la app Cuenta DNI.
Sólo tenés que cobrar con Cuenta DNI Comercios para que tus compradores reciban los reintegros en su billetera Cuenta DNI. Tené en cuenta verificar el rubro de tu punto de venta en la opción "Administrar-Puntos de venta".
Para mostrar tu QR desde la app y cobrar tus ventas de la forma más rápida:
- Presioná “Cobrar” y seleccioná la opción “Generá tu QR”
- Ingresá el importe y presioná “Generar QR”, el código tendrá una validez de 10 minutos.
- ¡El/la cliente/a escanea el código con su billetera digital y listo!
Si querés generar tu QR para imprimir y dejar visible en tu local o compartirlo con tus clientes y clientas:
- Presioná “Cobrar” y luego seleccioná la opción “Imprimí tu QR”.
- Presiona “Compartir”, para enviarlo.
- Imprimilo para ponerlo visible donde quieras.
¡Este QR no tiene vencimiento y te va a servir para cobrar todas las veces que quieras!
También podes generar un link de pago y cobrar a cualquier usuario/a de Cuenta DNI:
- Presioná “Cobrar” y luego seleccioná la opción “Link de pago”
- Ingresá el importe y presioná “Compartir link de pago”, el mismo tendrá una validez de 72 horas.
- Seleccioná la forma en la que quieras enviarlo. Puede ser: WhatsApp, mail, SMS, redes sociales o cualquier otra aplicación de mensajería.
- ¡El/la cliente/a presiona sobre el link, confirma la operación son su app Cuenta DNI y listo!
Los usuarios que ya son clientes del Banco no tienen límite para cobrar, en caso que seas un cliente nuevo, al registrarte podrás adjuntar la constancia de inscripción de Ingresos Brutos. Si en ese momento no lo hiciste, podrás cobrar hasta el límite acumulado de $12.500. Para cobrar sin límites debés cargar la constancia mediante la opción ""Administrar - Comercio - Documentos"" y aguardar su validación en el transcurso de las 72 h hábiles.
A su vez, tené en cuenta que todos los usuarios de la aplicación podrán generar códigos QRs y links de pago con importe, teniendo cada uno como máximo 6 números y 2 decimales.
Podrás adjuntarlo al registrate o en cualquier momento, ingresando en la opción "Administrar - Comercio - Documentos". Una vez cargado, se validará en el transcurso de 72 h. hábiles y, si aún no alcanzaste el límite de ventas de $12.500, podrás continuar cobrando hasta dicho monto. En caso que tus ventas sumen $ 12.500, la opción de Cobros y tus QRs se bloquearán y deberás aguardar la aprobación de la documentación para continuar operando. Este documento es requerido sólo si sos un cliente nuevo en el Banco.
La aplicación te permite visualizar el saldo de tu cuenta y los últimos movimientos de tus ventas donde podrás encontrar el comprobante de las mismas. Además, te enviamos un correo electrónico por cada transacción que hagas.
El QR es un código único vinculado a Cuenta DNI Comercios que te permite recibir pagos de un modo simple, rápido y seguro. Podés mostrar el código desde la aplicación, compartirlo o imprimirlo para mostrar en tu local.
Si querés generar tu QR para imprimir y dejar visible en tu local o compartirlo con tus clientes y clientas:
- Presioná “Cobrar” y luego seleccioná la opción “Imprimí tu QR”.
- Presiona “Compartir”, para enviarlo.
- Imprimilo para ponerlo visible donde quieras.
¡Este QR no tiene vencimiento y te va a servir para cobrar todas las veces que quieras!
Podrán pagar a través de esta opción los clientes usuarios de Cuenta DNI.
Si estás dentro de la aplicación, podrás editar tu correo electrónico o contraseña desde el menú "Perfil". Si aún no iniciaste sesión, podés hacerlo desde la opción "olvidé mi contraseña/ correo electrónico".
El link tiene una vigencia de 72 hs y puede ser utilizado una sola vez.
Podés modificar el nombre de fantasía y adjuntar tu documentación de Ingresos Brutos desde el menú "Administrar - Comercios". También podés editar el nombre de tus puntos de venta, la dirección, el teléfono, el rubro, la cuenta de acreditación de fondos y los checks seleccionados con tus preferencias desde el menú "Administrar- Puntos de venta".
Si, podés crear distintos usuarios dependiendo de sus roles:
- - "Encargado Full": Podrá realizar las mismas acciones que tiene el Administrador.
- - "Encargado": Podrá cobrar, hacer devoluciones, consultar movimientos y autogestionarse.
- - "Vendedor": podrá realizar cobros, visualizar sus movimientos y las devoluciones realizadas por otros usuarios sobre sus ventas.
Podés modificar el nombre de fantasía y adjuntar tu documentación de ingresos brutos desde el menú "Administrar - Comercios", como así también el rubro y la cuenta de acreditación desde el menú "Administrar- Punto de venta".
Deberás contactar a un "Administrador" o "Encargado Full" para que modifique tu contraseña/correo electrónico ingresando en los datos de tu usuario mediante la opción "Administrar - Usuarios".
Deberás ingresar al menú "Administrar- Usuario", seleccionar el/la usuario/a y presionar sobre el lápiz e ingresar la nueva contraseña o correo electrónico.
Si, deberás ingresar al comprobante de la venta realizada y presionar el botón "Devolver dinero". La aplicación te mostrará el importe bruto máximo a devolver y podrás modificarlo por un monto inferior. Solo podrán realizar una devolución las personas usuarias con rol "Administrador", "Encargado full" y "Encargado" y en caso que el punto de venta se encuentra dado de baja sólo podrá ser el "Administrador" quien realice la devolución.
Las ventas pueden rechazarse por diversos motivos, como por ejemplo, que el comprador no tenga dinero en la cuenta, que el código QR generado para la venta, se encuentre vencido, que el link de pago haya sido abierto anteriormente, por fallas de conectividad, porque tu comercio alcanzó el límite de cobros acumulado o generó una operación mayor al monto total disponible.
En caso de que el rechazo se realice por este último motivo, deberás verificar si cargaste tu constancia de inscripción a Ingresos Brutos y si la misma fue aprobada. A su vez, recibirás un correo electrónico con el comprobante de la operación rechazada donde se detalla el importe que tenés disponible para cobrar.
Recordá que esto sólo sucederá si sos un nuevo cliente del Banco y aún no subiste la constancia de Inscripción a Ingresos Brutos a la aplicación ya sea al registrate o mediante el menú ""Administrar - Comercio - Documentos""
Cuenta DNI Comercios es una aplicación robusta en seguridad, la identidad del cliente es validada por el Registro Nacional de Las Personas (RENAPER) de manera online, mediante reconocimiento facial, asegurándonos de este modo de que coincida con el DNI escaneado.
Además de la validación de identidad al enrolarse en la aplicación, se solicita correo electrónico y contraseña para el ingreso. Y si tu dispositivo lo permite, podés habilitar controles de biometría como huella digital o reconocimiento facial.
El Registro Nacional de las Personas es el organismo estatal que realiza la identificación y el registro de las personas físicas que se domicilien en el territorio o en jurisdicción de Argentina.
Presionando "Olvidé mi contraseña/ correo electrónico", realizaremos una validación de tu identidad mediante reconocimiento facial y luego te enviaremos un código de validación a tu correo electrónico con el cual podrás generar una nueva contraseña.
Presionando "Olvidé mi contraseña/ correo electrónico", realizaremos una validación de tu identidad mediante reconocimiento facial y luego te enviaremos un código de validación a tu correo electrónico con el cual podrás generar una nueva contraseña.
Si, al ingresar 3 veces la clave erróneamente se bloquea la aplicación y deberás presionar "Olvidé mi contraseña/ correo electrónico".
En caso de cambio de dispositivo, tenés que volver a descargar la aplicación e ingresar con tu correo electrónico y contraseña.
Si, desde el menú "Administrar-Usuarios" podrás crear hasta 5 puntos de venta. Para ello presioná el botón "Nuevo punto de venta" y completá los datos solicitados. Recordá que para que no se dupliquen los puntos de venta que tenés, debés ingresar siempre algún dato distinto en relación a la dirección, rubro o cuenta de acreditación de fondos. El nuevo punto de venta participará de las promociones a las que este adherida tu comercio, tendrá la misma comisión por transacción y acreditación inmediata de fondos.
Si, en caso que el/la usuario/a ya exista, podés ingresar al punto de venta y vincularla. Si todavía no diste de alta el/la nuevo/a usuario/a cuando lo hagas podés seleccionar sobre cuales puntos de venta querés que opere.
Si, deberás ingresar al menú "Administrar- Usuario", seleccionar el/la usuario/a que deseas eliminar y presionar sobre el botón "Eliminar usuario". A partir de ese momento el/la usuario/a no podrá ingresar a la aplicación y los QRs que haya generado quedarán inhabilitados.
Si, los usuarios con rol "Encargado Full", "Encargado" y "Vendedor" podrán darse de baja de la aplicación desde el menú "Perfil" presionando sobre el ícono del cesto de basura.
Una vez que inicies sesión visualizarás en el encabezado el punto de venta en el cual te encontras situado. Si estás asignado a más de un punto de venta podrás ver un menú con todos los puntos de venta que tengas disponibles. Al presionar otro punto de venta la aplicación operará sobre el mismo.
Una persona usuaria con la leyenda "Asignación pendiente", es alguien activo en la app pero sin puntos de venta asignados. El mismo, no podrá ingresar a la aplicación y visualizará un mensaje indicando que para seguir operando deberá solicitarle al representante del comercio (rol “Administrador”) que lo vincule a un punto de venta mediante el menú “Administrar – Usuarios”. Caso contrario, tendrá la opción de eliminar su propio usuario.
Si, la opción ""Eliminar punto de venta"" se encuentra disponible para los comercios que tengan más de un punto de venta en estado activo. Deberás ingresar al menú ""Administrar - Puntos de venta"" y presionar sobre el punto de venta que querés eliminar. Al hacerlo visualizaras el detalle del mismo y el botón “Eliminar punto de venta” el cual deberás presionar. Tené en cuenta que:
- Los usuarios deberán estar vinculados a algun punto de venta para seguir operando
- Los QR creados quedarán inhabilitados
- Los movimientos podrán visualizarse, pero solo el representante del comercio (rol “Administrador”) podrá realizar devoluciones
Tendrás disponible una Tarjeta de Débito vinculada a la cuenta que utilizás para cobrar y así poder retirar el dinero en efectivo. Al registrarte y crear tu cuenta se encuentra disponible la opción de "Imprimir tarjeta" para generar la misma y que se envíe a tu domicilio. En caso que la hayas destildado porque en el momento no querías imprimirla, podés hacerlo luego desde el menú "Administrar - Puntos de venta" seleccionando el punto de venta y presionando sobre el botón "imprimir tarjeta"
La aplicación Cuenta DNI Comercios es una solución de cobro por lo cual para realizar pagos o transferencis podés utilizar otros canales del Banco: Cuenta DNI, BIP - Home Banking - y BIP Móvil
No, tener más de un punto de venta desde la app no genera ningún costo.
Al abrir la app, en la parte superior izquierda, vas a encontrar el nombre del comercio, tu rol y el punto de venta con el que estás trabajando. Si tenés más de punto de venta asignado a tu usuario, vas a ver un >, tocá y encontrá la lista completa. Si querés cambiar de punto de venta, podés hacerlo seleccionando uno nuevo.
